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让办证者如沐春风

才忠措,女,藏族,1991年1月28日出生,2014年11月参加公安工作,2014年至2016年先后在海南州共和县公安局治安大队、河东派出所及出入境大队从事治安管理、办证服务工作,现任共和县公安局出入境管理大队民警。

参加出入境工作以来,她始终牢记宗旨,心系群众,以高度的责任感、坦荡的品格、扎实的工作、勇于创新的风格,在受理、办证、服务等方面做了大量卓有成效的工作,受到了领导和同事们以及广大人民群众的好评。2015年、2016年、2017年先后荣获“共和县公安局先进个人”。她所在的共和县公安局出入境管理大队于2018年获得青海省公安机关先进集体。她立足平凡岗位,辛勤耕耘,默默奉献的光辉足迹,她用爱心、细心、耐心诠释一个窗口民警的亮丽人生。

参警以来,她深深认识到自身就是公安机关面向人民群众的活“窗口”,要把平时工作的各方面工作做好,在人民群众中树立起“人民公安为人民”的形象。在工作中,才忠措同志从人民群众对出入境工作最期盼、最需求的问题入手,为进一步方便申请,双休日、法定节假日申请人需办证,申请人和她进行电话预约,她就会提前赶到办公室打开电脑等待申请人的到来。对年龄较大、行动不变的老人、抱小孩的妇女或者孕妇等来办理证照,她总是予以特殊照顾,优先受理,对有特殊情况的,她主动和领导请示实行急事急办,特事特办,从不推脱和刁难。

——爱心,让办证者如沐春风

2018年6月14日,19岁的李芳(化名)带着身患重病的母亲前来共和县公安局出入境管理大队办理护照欲出境就医,却被出入境民警告知提供的出境手续不全。据了解,当事人母亲于2014年查出患有直肠癌晚期,同年在青海省中医院做了直肠癌切除手术并转至青海省肿瘤医院做放疗与化疗,在检查中还发现患有肝腹水,胆总管结石,左下肢深静脉血栓,每日入厕不下15次,2018年5月份开始大量便血,病情至今不见好转。鉴于李芳母亲身患重病、自理能力不足这一特殊情况,为彰显高效的服务特色和提高办事效率,才忠措同志首先将二人的身份信息提前进行了预采,让病重的母亲“只跑一次”。其次进一步明确告知了申办证件不符条件的事由和事项,才忠措同志伴随李芳前往家中补齐病历、个人申请书等材料。最后她建议李芳母女办齐港澳、台湾通行证,方便今后就医所用。得到了李芳母女的称赞和感谢。

——细心,让骗证者自惭

2018年8月28日旦正(化名)、卓玛(化名)前往共和县公安局出入境管理大队办理探亲护照时,才忠措同志在办理二人护照时发现在全国公安出入境管理信息系统人像比对环节弹出与此二人长相极其相似之人。她提高警惕,通过警综平台人员库信息和全国人口库信息比对,与二人长相极其相似之人身份证号码与申请人身份证号码并不相同。长相相似之人为甘肃籍二人。

旦正、卓玛二人2007年9月6日以甘肃籍二人身份办理前往加拿大的探亲护照,属于骗领证件。才忠措同志发现后立即上报部门领导,交由甘肃出入境部门处理。并告知旦正、卓玛二人无法再次办理护照。

——耐心,让群众内心充满喜悦

2019年1月1日,正是元旦放假的最后一天,才忠措同志接到一个陌生的电话,他叫马生贵(化名),是共和县江西沟乡村民,在西宁经商,打算孩子放假后携家人去香港、澳门旅游,1月2日孩子学校有考试。听到这,才忠措同志二话不说让他们从西宁出发,她从贵德老家出发,下午1点她赶到单位,为马生贵一家五口人办理了港澳通行证。才忠措同志像这样主动加班为群众延时服务的事例举不胜数,而且从来没有任何一句怨言,用她自己的话说:“这些都是我的本职工作,是我应该做的”在几年的“窗口工作中”,她以其特有的亲和力、文明规范的举止、热情周到的服务和业精技强的工作表现赢得了人民群众的称赞,用业绩赢得了领导和同志们的信任,她用实际行动展现了出入境民警忠于职守,严格执法的威严,实践了全心全意为人民服务的宗旨,用孱弱的肩头担起了重任,不愧于人民警察这一光荣。

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